Аннотация. Развитие городской инфраструктуры, целью которой является создание комфортной среды жителей и гостей столицы – приоритетная задача Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы. С этой целью последовательно и продумано преобразуются улицы города, общественный транспорт, пешеходные и рекреационные зоны. В настоящее время разрабатывается план реконструкции московских вокзалов. С этой целью РЭУ им. Г.В. Плеханова в 2020 г. проводит комплексное исследование, направленное на оценку качества сервисных услуг на железнодорожных вокзальных комплексах города. В статье рассматривается одно из направлений исследования – оценка качества информационно-справочного обслуживания пассажиров различных категорий.

Ключевые слова. Железнодорожный вокзальный комплекс, сервисные услуги, информационно-справочное обслуживание.

Аннотация. В статье представлен комплексный подход к оценке устойчивости функционирования цепей поставок. С опорой на научно-практическую рефлексию работы цепей поставок и требований рынка обосновывается структура предлагаемой системы релевантных показателей, а также приводятся рекомендации по ее практическому применению.

Ключевые слова. Цепь поставок, устойчивость, анализ, логистика, KPI, управление.

Аннотация. Вступление мировой экономики в активную фазу финаново-экономического кризиса очевидно. Происходит разрыв устоявшихся цепей поставок, изменение направления и интенсивности товарных потоков. В результате происходящих изменений количество «тромбов» и брошенных поездов на сети увеличиваются. Избыток вагонов и обилие операторов не улучшили, как ожидали ранее реформаторы, ситуацию, а значительно осложнили ее. Компенсация возникших проблем лежит на пути согласованного планирования и управления цепями поставок в рамках модели межорганизационной логистической координации. Специфика российской экономики требует активного участия государства в создании системы логистической координации. 

Ключевые слова. Система логистической координации (СЛК), межорганизационная логистическая координация, системный подход, оборачиваемость подвижного состава, скорость доставки грузов, подъездные пути необщего пользования, цифровая платформа.