Редакция нашего издания получила диплом участника по итогам международной выставки логистики, транспорта, складской техники и оборудования Logistika Expo за подписью генерального директора мероприятия Сергея Александрова. Хотим отметить, что выставка для журнала "ЛОГИСТИКА" прошла продуктивно. Надеемся, новые знакомства с потенциальными читателями и партнерами перерастут в многолетнее взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество.
В статье отмечается актуальность проблемы обеспечения качества обслуживания пассажиров на воздушном транспорте при нестабильных объемах перевозок. Предложены отдельные пути оптимизации издержек компаний при предоставлении транспортных услуг, создания дополнительных финансовых средств, которые возможно направить на повышение качества обслуживания пассажиров, а также решения улучшения процессов управления качеством обслуживания пассажиров.
Ключевые слова. Воздушный транспорт, управление перевозками, пассажиропоток, нестабильный объем перевозок, управление качеством.