Редакция нашего издания получила диплом участника по итогам международной выставки логистики, транспорта, складской техники и оборудования Logistika Expo за подписью генерального директора мероприятия Сергея Александрова. Хотим отметить, что выставка для журнала "ЛОГИСТИКА" прошла продуктивно. Надеемся, новые знакомства с потенциальными читателями и партнерами перерастут в многолетнее взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество.
Аннотация. Развитие городской инфраструктуры, целью которой является создание комфортной среды жителей и гостей столицы – приоритетная задача Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы. С этой целью последовательно и продумано преобразуются улицы города, общественный транспорт, пешеходные и рекреационные зоны. В настоящее время разрабатывается план реконструкции московских вокзалов. С этой целью РЭУ им. Г.В. Плеханова в 2020 г. проводит комплексное исследование, направленное на оценку качества сервисных услуг на железнодорожных вокзальных комплексах города. В статье рассматривается одно из направлений исследования – оценка качества информационно-справочного обслуживания пассажиров различных категорий.
Ключевые слова. Железнодорожный вокзальный комплекс, сервисные услуги, информационно-справочное обслуживание.