Редакция нашего издания получила диплом участника по итогам международной выставки логистики, транспорта, складской техники и оборудования Logistika Expo за подписью генерального директора мероприятия Сергея Александрова. Хотим отметить, что выставка для журнала "ЛОГИСТИКА" прошла продуктивно. Надеемся, новые знакомства с потенциальными читателями и партнерами перерастут в многолетнее взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество.
Дано обоснование актуальности темы. Проанализирована возможность использования процессов интеллектуализации принятия решений для управления системой качества. Рассмотрен пример создания нечеткой экспертной системы для оценки уровня качества услуг городского наземного пассажирского транспорта.
Ключевые слова. Интеллектуализация, уровень качества услуг, нечеткие экспертные системы, городской наземный пассажирский транспорт, система нечетких отношений, система показателей качества, надежность.