• Главная
• О журнале
  • О журнале
  • Распространение
  • Редакционный совет
  • Редакция
  • Рубрики
  • Список рецензентов статей
  • Правила рецензирования
  • Авторы
  • Russian Logistics Journal
• Новости
  • Календарь мероприятий
  • Размещение пресс-релизов
  • Новости логистики
• Подписка
  • Подписка через агентства
  • Редакционная подписка
  • Электронная рассылка
• Реклама
  • Реклама в журнале
  • Реклама на сайте
• Архив
• Контакты

Система «на вырост»: внедрение Manhattan SCALE 2012 в ГК «Оптимист»

   Группа компаний «Оптимист» работает на российском рынке с 1998 года. В состав холдинга  входят торговый дом «Кубанские краски», розничная сеть «Оптимист», дистрибьюторская компания «Лакокраска», логистическая компания «Оптимист лоджистикс».
   ТД «Кубанские краски» (официальный представитель ЗАО «Химик») является одним из ведущих производителей лакокрасочных изделий на Юге России,  занимает пятое место в России по объему выпуска лакокрасочной продукции (всего в России в этой отрасли работает 300 предприятий) и второе место по объему экспорта красок. ТД «Кубанские краски» имеет широкую дистрибьюторскую сеть на территории России и в странах ближнего зарубежья. Розничная сеть «Оптимист» представляет собой магазины формата DIY. В магазинах представлен полный спектр материалов для строительства, ремонта, оформления интерьера и ухода за домом. Дистрибьюторская компания «Лакокраска»  является официальным представителем многих известных российских и зарубежных производителей лакокрасочных материалов и товаров хозяйственно-бытового назначения в Краснодарском крае. Компания «Оптимист лоджистикс» была создана в рамках холдинга как отдельная бизнес-единица для оказания услуг ГК «Оптимист».  Производственно-торговые площадки ГК, нацеленные на развитие регионов, открыты в Центральном, Уральском, Южном и Сибирском федеральных округах.
   В сентябре 2012 года ГК «КОРУС Консалтинг» начала проект автоматизации нового складского комплекса группы компаний  «Оптимист». Строительство складского комплекса площадью 6500 кв. м. завершилось в декабре 2012 года,  а уже в феврале склад был запущен в эксплуатацию под управлением  WMS Manhattan SCALE. Проект стал первым внедрением Manhattan SCALE 2012 в Краснодарском крае.
Ситуация
   Еще в начале 2012 года руководство ГК «Оптимист» сформулировало ряд задач, связанных с развитием бизнеса и переходом на  качественно новый уровень деятельности – помимо улучшения качества реализации внутренних логистических процессов, в планах стояло освоение нового направления бизнеса – оказание 3pl- услуг. В связи с этим, группе компаний требовалась комплексная реорганизация, как техническая, так и структурная, технологическая. Дополнительным препятствием на пути к осуществлению амбициозного проекта развития стало отсутствие современных складских площадей категории А в регионе (склад, которым на тот момент располагала компания, можно отнести к категории С), в то время как  рост номенклатурной матрицы и стратегия развития направления бизнеса подразумевала наличие складских площадей высокого уровня. В результате, руководство ГК «Оптимист» приняло решение о строительстве собственного склада класса А, способного как обеспечивать логистику всей группы компаний, так и отвечать высоким требованиям, предъявляемым к складам 3pl-операторов. Был разработан детальный логистический проект, который включал описание всех логистических процессов, а также требования к будущей системе управления складом.
Выбор WMS-системы
   Выбор системы управления складом продолжался около года. Предварительно был проведен мониторинг всех существующих на тот момент решений по управлению складом. После тщательного анализа функциональных возможностей представленных на российском рынке WMS, в списке потенциальных поставщиков решений осталось 7 компаний. Специалисты ГК «Оптимист» посетили более 14 складов по всей России и Украине, работающих под управлением различных WMS. И только по результатам общения с непосредственными пользователями систем, сравнения возможностей и перспектив развития рассматриваемых программных продуктов, ГК «Оптимист» остановило свой выбор на WMS Manhattan SCALE.
   Как отмечает Валерий Клюс, председатель совета директоров ГК «Оптимист»: «был проделан долгий и сложный путь, прежде чем мы остановили выбор на системе Manhattan SCALE 2012 и ГК «КОРУС Консалтинг». Откровенно говоря, с нашей стороны были некоторые опасения относительно работы с «КОРУСом». Прежде всего мы боялись столкнуться с формализмом, присущим крупным ИТ – итеграторам. Вдобавок, объективно оценивая свои возможности, недостаточный опыт реализации подобных проектов, формулировки требований, представлялся  возможным риск получить ровно то, что мы пропишем в техническом задании.
   Для ГК «Оптимист», молодой компании, неспособной на данном этапе своего становления четко сформулировать требования к необходимым процессам и проекту в целом, этот факт являлся серьезной проблемой и предметом опасений. Также мы видели риск в потенциально возможной зависимости от интегратора: риск внедрить систему и в ходе ее эксплуатации понять, что процессы не жизнеспособны, необходимость последующего «перекраивания», возникающая зависимость от поставщика и новые финансовые  обязательства. Тем не менее, наши опасения оказались беспочвенными в силу простоты и удобства решений Manhattan Associates, позволяющих самостоятельно настраивать систему автономно, без помощи интегратора/разработчика (без необходимости изменения кода), а также самостоятельно решать проблемы масштабирования системы в ходе роста компании. Это стало первым аргументом в пользу выбора WMS Manhattan SCALE.
В качестве второго выступил статус Manhattan Associates как лидера в управлении цепочками поставок и складом, а также множество примеров успешного использования системы по всему миру. Эти факторы представляли особенную важность в силу серьезных планов развития ГК «Оптимист» - не только по качественной реализации логистических потребностей внутри холдинга, но и выхода на внешние рынки в качестве 3pl-оператора, возможности привлечения западных инвесторов».
Проект
   На стадии разработки логистического проекта рассматривались практически все возможные варианты организации складского комплекса. Стояла непростая задача – выбрать модель управления складом, оптимальную для товарной матрицы DIY: большое количество номенклатурных позиций, различные варианты тары, способов  фасовки, размеров и пр. В среднем по рынку DIY  считается приемлемым номенклатурный ряд от 15000 до 40 000 SKU.
   В задачи проектной команды ГК «КОРУС Консалтинг» входило не просто внедрение WMS, но и предварительная разработка детализированной концепции бизнес-процессов группы компаний «Оптимист». С одной стороны, подобное положение дел облегчало работу проектной команды, поскольку освобождало от ряда ограничений, возникающих при работе с уже функционирующим бизнесом. С другой стороны, при разработке всей бизнес-модели «с нуля» возникали определенные сложности: вследствие нехватки статистических данных специалистам «КОРУС Консалтинг» приходилось на этапе системного проектирования делать допущения в отношении функциональности системы и метода организации бизнес-процессов, полагаться на математические модели, а не на фактические данные. Уже потом, на этапе ввода системы в опытную эксплуатацию, сталкиваясь с новыми задачами, можно было оперативно находить варианты решения и корректировать процессы, вносить изменения в WMS-систему согласно новым требованиям.
   Комментирует Евгений Евдокимов, руководитель проекта со стороны ГК «КОРУС Консалтинг»: «Мы смогли в кратчайшие сроки привести систему, построенную на основе теоретических расчетов, в соответствие с реальными цифрами и задачами, благодаря гибкости и возможности быстрой перенастройки Manhattan SCALE под изменяющиеся бизнес-процессы».
Специалисты «КОРУС Консалтинг» провели двухэтапное обучение пользователей WMS-системы, формализовали и дали подробное описание бизнес-процессов. Благодаря полученным знаниям и навыкам, специалисты заказчика самостоятельно разработали регламентную документацию,  которая позволила стандартизировать и упростить процессы обучения вновь привлекаемых сотрудников, расширения функциональных рамок системы и складского комплекса в целом.
   «Стоит отметить, что данный проект получился довольно показательным с точки зрения работы команды «КОРУС Консалтинг», - комментирует Валерий Клюс. - На стадии запуска склада в эксплуатацию возникли проблемы, связанные со строительством и сдачей объекта. В связи с этим, мы были вынуждены отойти от первоначального плана проекта - пришлось не только менять весь ход работ, но и, буквально «на коленке», перекраивать систему. Тем не менее, данные сложности никоим образом не помешали успешной реализации внедрения - команда «КОРУС Консалтинг» отработала в этой ситуации на 100%. оперативно реагировали на изменения, которые не  были заложены в плане проекта, оперативно находили пути решения нестандартных задач. Повторюсь, мы опасались формального, стандартного для крупных ИТ-интеграторов подхода по принципу «делаем только то, что прописано в рамках проекта», но этого не  случилось - проект был доведен до конца, и мы довольны результатами».
   В ходе проекта была проведена интеграция Manhattan SCALE с учетной системой на базе 1С. Функционал новой системы предусматривает интеграцию с TMS-системой, внедрение которой запланировано на 2013 год.
Результаты
   На момент запуска WMS склад занимал площадь 6500 кв.м. Но уже в июле 2013 года, буквально через 6 месяцев после запуска, перед руководством встал вопрос об увеличении складских площадей - буквально за полгода компания выросла практически в два раза, и даже без увеличения товарной матрицы существующих складских площадей оказалось мало. Увеличился и численный состав: с 80 до 200 человек. В результате был подписан договор об аренде 13500 кв.м. складских площадей.
   Валерий Клюс: «Мы считаем, что правильно расставили акценты. У нас подобрана очень хорошая команда специалистов, имеется много прямых контрактов. Потенциал ввода новых товарных групп значительно выше, чем спектр, который представляет компания на данном этапе.  Мы закладываем рост товарной матрицы на ближайшее будущее: сегодня мы можем обслуживать 12000 SKU и планируем увеличить это значение до 25000 SKU.
   На данном этапе мы намеренно приостановили рост товарной матрицы и не используем возможностиWMS Manhattan SCALE в полном объеме. Это объясняется тем, что сейчас мы еще учимся качественно работать в новом формате. Увеличение численности персонала, необходимость обучения новых сотрудников, некоторые интеграционные трудности между подразделениями и инструментами требуют определенного внимания и стратегической выверки».
   Сегодня ГК «Оптимист» продолжает активно набирать опыт оказания высококлассных логистических услуг в Краснодарском, Ставропольском крае, Ростовской области. И ставит перед собой амбициозные планы по развитию как собственного бизнеса, так и логистической инфраструктуры во всем регионе ЮФО.