• Главная
• О журнале
  • О журнале
  • Распространение
  • Редакционный совет
  • Редакция
  • Рубрики
  • Список рецензентов статей
  • Правила рецензирования
  • Авторы
  • Russian Logistics Journal
• Новости
  • Календарь мероприятий
  • Размещение пресс-релизов
  • Новости логистики
• Подписка
  • Подписка через агентства
  • Редакционная подписка
  • Электронная рассылка
• Реклама
  • Реклама в журнале
  • Реклама на сайте
• Архив
• Контакты

Ритейлеры не спешат с доставкой

Только 4 из 24 продуктовых ритейлеров осуществляют экспресс-доставку до 30 минут, что обусловлено сложностью реализации логистики.

 МОСКВА, 25 июня 2024

Сегодня конкуренция между продуктовыми ритейлерами в сфере онлайн-торговли разворачивается именно внутри отдельных сегментов или временных диапазонов, поскольку современный потребитель точно знает, что ему необходимо и как скоро он желает получить заказ. Исходя из цели своего заказа, покупатель сначала определяет для себя диапазон по времени и на основе этого решает, кому из игроков отдать предпочтение. Таким образом, на рынке сформировалось три основных формата доставки продуктов питания: экспресс-доставка (до 30 минут), быстрая доставка (до 2 часов) и плановая доставка (более 2 часов). 

Аналитики IBC Real Estate подсчитали, что в Москве экспресс-доставку (до 30 минут) осуществляет только 4 из 24 (17%) крупнейших продуктовых ритейлеров – ВкусВилл, Самокат, OZON fresh и Яндекс.Лавка. Большинство (83%) продуктовых ритейлеров осуществляют доставку продуктов либо в течение двух часов, либо к определенному времени, зачастую комбинируя ниши, 15 ритейлеров (60%) – представлены в сегменте доставки в течение двух часов, 20 ритейлеров (80%) – в сегменте доставки более двух часов. 

Таким образом, почти половина ритейлеров доставляет продукты в двух временных промежутках – 2-х часовая и плановая доставки. Все возможные временные диапазоны доставки предлагают только два игрока – ВкусВилл и OZON fresh. Причем такое распределение характерно не только для Москвы, но и для других городов-миллионников.

 Распределение крупнейших продуктовых ритейлеров по скорости доставки в городах-миллионниках России

Источник: IBC Real Estate

В Москве и Санкт-Петербурге ритейлеры выстроили логистику и эффективно и быстро доставляют товары до потребителей, совершенствуя различные форматы доставок, ниши и временные интервалы, в которых они представлены. В регионах курс на усиление и развитие доставки продуктовые ритейлеры взяли после пандемии.  Формат экспресс-доставки (до 30 минут) развивается в густонаселенных городах. В Санкт-Петербурге, Казани, Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону экспресс-доставку (до 30 минут) осуществляют три продуктовых ритейлера – ВкусВилл, Самокат и Яндекс.Лавка. Два из них (Самокат и ВкусВилл или Яндекс.Лавка) также представлены в таких крупных городах как Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Краснодар, Новосибирск, Пермь, Самара и Уфа. 

Примечательно, что стратегия определения стоимости доставки различается. На примере ритейлеров, осуществляющих экспресс-доставку, можно увидеть все существующие подходы: только платная доставка, только бесплатная доставка, бесплатная доставка при соблюдении определенных условий. 

1. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от времени суток и загруженности сборщиков и курьерской службы. Так, ВкусВилл за отдельную плату доставляет продукты в течение 30 минут. При этом, если покупатель не получил свой заказ вовремя, стоимость доставки возвращается – деньгами на карту оплаты или бонусами на счет. 
2. Доставка продуктов до покупателя всегда бесплатна. После экспериментов с совмещением нескольких форматов магазинов с различными условиями доставки Самокат пришел к единому решению – бесплатной доставке товаров за 15 минут. Единственным ограничением для покупателей является минимальная сумма заказа, которая варьируется от спроса и загруженности курьеров. 
3. Стоимость доставки зависит от суммы заказа. Так, комплексная стратегия Яндекс.Лавки высчитывает стоимость доставки следующим образом: чем больше сумма заказа, тем ниже стоимость доставки (вплоть до бесплатной). При этом определенной фиксированной стоимости у доставки нет, поскольку сервис опирается на уровень спроса и загруженности. 

Вне рамок экспресс-формата (до 30 минут) плата за доставку взимается отдельно, либо доставка осуществляется бесплатно при соблюдении определенных условий. Исключением является ВкусВилл, который доставляет продукты в ближайшие 2 часа (и позже) всегда бесплатно. 

В Москве большинство (63%) продуктовых ритейлеров рассчитывает стоимость доставки, исходя из суммы заказа или времени ожидания. 33% ритейлеров взимает плату за доставку. Только 1 продуктовый ритейл (4%) всегда доставляет товары бесплатно.

Распределение крупнейших продуктовых ритейлеров по стоимости доставки в Москве

Источник: IBC Real Estate

«Продуктовые ритейлеры активно развивают сервисы по доставке продуктов на дом. Несмотря на востребованность среди потребителей, ниша экспресс-доставки представлена единичными игроками, что обусловлено сложностью реализации логистики для такого формата. В основном это сервисы, которые изначально выходили на рынок в онлайн-формате. Те же ритейлеры, чья основная деятельность представлена в офлайн, хоть и активно осваивают онлайн, в сегменте экспресс-доставки пока не представлены. Создание собственного экспресс-формата, с возможностью доставки за 30 минут и быстрее, предполагает достаточно узкий ассортимент наиболее высокооборачиваемых товаров и повышенную плотность размещения объектов последней мили, в то время как розничные магазины сетей преимущественно ориентированы на формат доставки за 1-2 часа собственными усилиями ритейлера или при поддержке сервисов-партнеров (витрин)», – комментирует Екатерина Ногай, руководитель департамента исследований и аналитики IBC Real Estate. 

О компании

IBC Real Estate – лидирующая компания на рынке профессиональных услуг в секторе недвижимости. Компания работает в России и странах СНГ более 25 лет, до 2022 года осуществляла деятельность под брендом JLL и вместе со своими клиентами создавала то, что сейчас является для всех привычным миром коммерческой недвижимости. Мы формировали высокие стандарты качества и продолжаем это делать сегодня. 

Специалисты IBC Real Estate предоставляют широкий спектр профессиональных услуг собственникам недвижимости, арендаторам и инвесторам в Москве, Санкт-Петербурге, регионах России и в странах СНГ. Команда успешно работает в сфере стратегического консалтинга и исследований рынка, маркетинга офисных и складских объектов недвижимости, сопровождения сделок по аренде и покупке площадей под собственные нужды, организации рабочего пространства, оптимизации портфеля недвижимости, инвестиционных продаж, привлечения финансирования и различного рода реструктуризаций, сделок M&A, а также осуществляет оценку недвижимости и бизнеса, управляет проектами капитального строительства и отделки, и проектирования в рамках стратегических партнерств с компаниями RITM Project и ООО «ПЕРВАЯ ОЦЕНОЧНАЯ КОМПАНИЯ».

Наша задача сегодня – помочь компаниям адаптироваться в условиях реалий рынка и принять правильные решения. Наша долгосрочная цель – стать надежным партнером для наших клиентов в реализации самых смелых идей для сохранения и приумножения капитала, используя нашу уникальную экспертизу и инновационные технологии. Наши главные ценности – командная работа, корпоративная этика и высокая степень профессионализма – это заложено в основе нашей культуры, нашего отношения к клиентам и всему тому, что мы делаем.