• Главная
• О журнале
  • О журнале
  • Распространение
  • Редакционный совет
  • Редакция
  • Рубрики
  • Список рецензентов статей
  • Правила рецензирования
  • Авторы
  • Russian Logistics Journal
• Новости
  • Календарь мероприятий
  • Размещение пресс-релизов
  • Новости логистики
• Подписка
  • Подписка через агентства
  • Редакционная подписка
  • Электронная рассылка
• Реклама
  • Реклама в журнале
  • Реклама на сайте
• Архив
• Контакты

Kärcher Франция/FM Logistic: победное партнерство

   Поставщикам услуг, прошедшим тщательный отбор, в деталях были представлены логистические требования клиента Kärcher Франция, нацеленные на поддержание постоянного развития, удовлетворение непростых требований клиента в отношении разнообразнейшего ассортимента продукции компании, а также внедрение стратегии по достижению полного удовлетворения клиента. 

   Гибкость, способность быстро приспосабливаться к обстоятельствам, разносторонние знания и опыт были ключевыми требованиями мирового лидера по производству очистителей высокого давления в отношении программы непрерывного развития. Эти качества, воплощенные в ФМ Ложистик Фонтене-Трезиньи, выступили нашим главным преимуществом. 

СТРАТЕГИЯ, НАЦЕЛЕННАЯ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОПТИМАЛЬНЫХ УСЛУГ ДЛЯ КОНЕЧНОГО КЛИЕНТА

   Представленная как «ориентированная на покупателя», новая стратегия Kärcher Франция, подразумевает «становление на место клиента, предложение ему продукции и сопутствующих услуг, которые максимально соответствуют потребностям в рамках его деятельности по приемлемой и конкурентоспособной цене», объясняет Франсуа МАЛМАНШ, исполнительный директор компании. 

   Данная направленность на клиента, представленная открытием национальной сети Kärcher Centers, включает в себя также и значительную долю индивидуализации ассортимента продукции и полный пересмотр существующей логистической системы. 

   «Система, в которой управление заказами осуществляется по артикулу товара, требует более детализированного и индивидуализированного подхода, в основе которого лежит работа с серийным номером товара (для профессиональной продукции) и отсроченная сборка». 

ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА В УСЛОВИЯХ ПОВЫШЕННОГО ДАВЛЕНИЯ

   Сегодня, в процессе внедрения, данная стратегия в частности удовлетворяет потребности профессиональных клиентов Kärcher Франция, которые составляют 45% всей проданной продукции и эта цифра постоянно растет. Включая линию продукции «Дом и Сад», «общий доход с продаж которой вырос на 15%, составив 168 миллионов евро в 2011, и в следующем году мы ожидаем аналогичного повышения показателей продаж, добавил Франсуа МАЛМАНШ.   

   Благодаря резкому подъему в первом квартале мы ожидаем достигнуть намеченной цели с перспективой в 120,000 заказов в 2012 в сравнении с показателем 92,000 заказов в прошлом году. 

   В сфере логистики, такое расширение привело кроме прочего к увеличению количества сборок на 40%, что, по прогнозам, может стать новым рекордом в отчетном году с общим показателем более 1.7 миллионов сборок, делится своими ожиданиями Менеджер по логистике Kärcher Франция Бруно Дюфо. 

   Логистическую деятельность клиента отличает также и множество других факторов. Прежде всего - это сезонный характер: «Объем работ удваивается в период с февраля по май до 15,000 заказов в месяц», делится Эрик Декруа, Генеральный Директор ФМ Ложистик Франция. 

   Компания организует поставки в 12,000 торговых точек на территории Франции, в заморские департаменты и франкоговорящую Африку множеству клиентов со специфичными требованиями и процессами в отношении стикеровки, сборки заказов и упаковки.

   «Ввиду разнообразнейшего ассортимента товаров на сборку и отправку, которые осуществляются по серийному номеру (для профессиональной продукции), для нас это задача, требующая максимума усилий каждый день. Работая в условиях временных рамок – 24/48 часов с момента получения заказа на складе до загрузки товара в машину, все этапы обработки заказа отслеживаются Системой WMS по части склада и программой Planet по управлению Цепочкой Поставок», говорит Тери Ребург, руководитель платформы ФМ в Фонтене-Трезиньи.

ШАГ ЗА ШАГОМ

   В Распределительном Центре ФМ Ложистик Фонтене-Трезиньи сегодня хранится весь ассортимент продукции Kärcher, состоящий из 3000 наименований - от водо-воздушных колонок для мойки машин до мобильных очистителей или уборочных машин и оконных пылесосов для частных пользователей, а также чистящие средства, аксессуары и запасные детали. 

   «Наше сотрудничество было построено на пошаговой основе. После процесса отбора, на основе проведенного в первой половине 2010 года тендере, первичная фаза дала нам возможность провести детальный анализ и осуществить функциональный пересмотр схемы расположения склада». Она была утверждена в октябре 2010 после запуска операций по продукции линии «Дом и Сад», а затем, в ноябре 2011 – запуском линии профессиональной продукции,  пояснил Эрик Декруа.

   Изначально на клиента Kärcher было отведено 8,500 м² из 75,000 м² платформы  Фонтене-Трезиньи. Сегодня, с объединением двух направлений товара и роста продаж, складское пространство для данного клиента было увеличено до 12,000 м².

   «Такая гибкость является одним из достоинств ФМ Ложистик и одним из критериев выбора нас как поставщика услуг, который должен иметь возможность вести управление, как со стороны логистики, так и по части непростого процесса сборки заказов», добавил Бруно Дюфо. 

   Эта адаптивность прослеживается также и в отношении квалифицированного персонала: «Численность сотрудников ФМ на клиенте составляет 40 человек, однако эта цифра варьируется от 22 в период низкой активности до 82 человек в пик сезона».  

   В Распределительном Центре Фонтене-Трезиньи хранится в среднем около 10,500 паллет и, принимая во внимание, что за год на платформе осуществляется поставка и загрузка около 6,000 машин, складское пространство распределено следующим образом: высокооборотная продукция находится в зоне напольного хранения или обрабатывается в режиме кросс-докинг, а остальные товары хранятся на стеллажах. На платформе обрабатывается не менее 170,000 паллет на вход и на выход. 

ИННОВАЦИИ 

   Кроме складских услуг, ФМ Ложистик также работает с клиентом Kärcher Франция по части поставок, управляя 40% товарных потоков из Германии в дополнение к продукции, поступающей из Румынии и Литвы. «Наши компании вели активное сотрудничество с 2010 года, которое стало взаимовыгодным для обеих сторон», отметил Бруно Дюфо.  

   В рамках такого обмена опытом сейчас рассматривается передача на аутсорсинг логистических операций по послепродажному обслуживанию и обработке продукции после ремонта. Несмотря на то, что на данный момент обработка товаров осуществляется на заводах клиента, профессиональный опыт ФМ Ложистик в подготовке продукта на последней стадии является ключевым преимуществом, как и наше национальное лидерство в сфере копакинга и опыт в области закупок, VMI (запас, управляемый поставщиком) и CMI (запас, управляемый заказчиком). Пулинг (одна из специализаций ФМ) пока не рассматривается клиентом, однако уже были определены несколько совместимых логистических потоков…

Пресс-служба компании FM Logistic